Tüketici uzlaştırma kanunu

Tüketici uzlaştırma kanunu (VSBG) § 36 uyarınca tüketiciler için uzlaştırma bilgileri:
Sizinle her zaman bir uzlaşma içerisinde olmak için gayret göstermekteyiz. Sizinle ilgili bir hususu eğer ki istisnai olarak sizi memnun edecek şekilde çözemezsek, tabi ki hukuki yollara başvurma hakkınız bulunmaktadır. Tüketici uzlaştırma kanunu (VSBG) uyarınca tüketiciler için uzlaştırma kurulu huzurunda görülecek bir uzlaştırma davasına katılmaya hazır değiliz ve böyle bir yükümlülüğümüz de bulunmamaktadır. Avrupa Komisyonu, yargı yoluna gitmeye gerek olmadan bir Çevrimiçi- Uzlaştırma (ÇU) Platformu hizmeti sunmaktadır. Bu hizmete www.ec.europa.eu/consumers/odr adresinden ulaşabilirsiniz. E-posta adresimizi künye başlığımızda bulabilirsiniz.